Обмен купленных у нас товаров
Мы улучшили для Вас условия обмена товара! Согласно пункта 4 статьи 26.1. «Закона о защите прав потребителя» у вас есть возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение семи дней. Чтобы Вы были еще более защищены мы добавили к этим семи дням еще семь своих. Таким образом вернуть или обменять товар надлежащего качества нам можно в течение 14 дней с момента получения товара. Вернуть товар можно по любой причине. Например, если он вам не подошёл или даже цвет не понравился.
По истечению 14 дней с момента приобретения товар может быть обменян в рамках гарантийного обслуживания.
Теперь чуть подробнее. Для того, чтобы обменять товар вам нужно
1. Созвониться с нами с целью согласования обмена товара.
2. Отправить нам товар одним из способов описанным ниже.
3. Сфотографировать или отсканировать и отправить нам на почту help@ibatt.ru квитанцию об отправке. В письме укажите, пожалуйста, номер возвращаемого заказа, причину обмена и прочие обстоятельства, которые Вы желаете указать.
Способы обмена
В зависимости от способа, которым Вы получали товар, Вы можете отправить его несколькими путями.
1. Если Вы получали заказ на пункте самовывоза, то отправить нам товар Вы можете, сдав его на тот же пункт выдачи заказов либо Вы можете отправить нам его Почтой России. Отправить его нужно на наш офисный адрес: 127247, Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Получатель ООО «Амперсенд»
2. Если Вы получали заказ курьером, то вернуть нам товар Вы можете либо через некоторый пункты самовывоза (уточняйте у нас, каким это возможно сделать). Также Вы можете отправить Почтой России на наш офисный адрес: 127247, Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Получатель ООО «Амперсенд». Ценность укажите 100 рублей.
3. Если Вы получали с помощью Почты России, то вернуть нам товар Вы можете с помощью той же Почтой России. Отправить его нужно на наш офисный адрес: 127247, Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Получатель ООО «Амперсенд». Ценность укажите 100 рублей.
4. Если Вы находитесь в Москве и вам удобно подъехать к нам в офис, то Вы можете это сделать в режиме работы нашего офиса. В рабочие дни с 9 до 20. Внимание! По государственным праздникам режим нашей работы просим уточнять, позвонив нам. Наш офис находится в г. Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Особо обращаем Ваше внимание, что при себе обязательно нужно иметь паспорт или водительское удостоверение, потому что мы находимся в бизнес-центре и для прохода нужно оформлять пропуск.
Получение товара
После того как Вы отправили товар и отправили нам квитанцию об отправке по электронной почте мы незамедлительно отправляем вам товар той же службой доставки, что и Вы.