Возврат купленных у нас товаров
Мы улучшили для Вас условия возврата товара! Согласно пункта 4 статьи 26.1. «Закона о защите прав потребителя» у вас есть возможность вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней. Чтобы Вы были еще более защищены мы добавили к этим семи дням еще семь своих. Таким образом вернуть товар надлежащего качества нам можно в течение 14 дней с момента получения товара. Вернуть товар можно по любой причине. Если он стал вам не нужен, не подошёл или даже цвет не понравился.
По истечению 14 дней с момента приобретения товар может быть возвращён в рамках гарантийного обслуживания.
Теперь чуть подробнее. Для того, чтобы вернуть товар вам нужно
1. Написать заявление на возврат. Бланк здесь. Заполненный бланк нужно прислать нам в электронном виде на почту help@ibatt.ru
2. Отправить нам товар одним из способов описанным ниже.
3. Сфотографировать или отсканировать и отправить нам на почту help@ibatt.ru квитанцию об отправке. В письме укажите, пожалуйста, номер возвращаемого заказа, причину возврата и прочие обстоятельства, которые Вы желаете указать.
Данные для заполнения заявления на возврат
Для заполнения заявления вам понадобятся:
· ваши Фамилия Имя Отчество,
· номер вашего банковского расчётного счет (номер вашей карточки VISA или MasterCard не подходит),
· корреспондентский счет банка (он еще называется сокращённо кор.счет)
· БИК вашего банка, полное название банка и город его нахождения.
Все данные, которые вызывают у вас затруднение можно взять в отделении вашего банка. Позвоните им или зайдите в отделение. Вам их обязательно должны предоставить.
Товар вместе с документами (чек, квитанция) приложите к товару и отправьте удобным вам способом. Способы возврата описаны ниже.
Способы возврата
В зависимости от способа, которым Вы получали товар, Вы можете вернуть его несколькими путями.
1. Если Вы получали заказ на пункте самовывоза, то отправить нам товар Вы можете, сдав его на тот же пункт выдачи заказов либо Вы можете отправить нам его Почтой России. Отправить его нужно на наш офисный адрес: 127247, Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Получатель ООО «Амперсенд»
2. Если Вы получали заказ курьером, то вернуть нам товар Вы можете либо через некоторый пункты самовывоза (уточняйте у нас, каким это возможно сделать). Также Вы можете отправить Почтой России на наш офисный адрес: 127247, Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Получатель ООО «Амперсенд». Ценность укажите 100 рублей.
3. Если Вы получали с помощью Почты России, то вернуть нам товар Вы можете с помощью той же Почтой России. Отправить его нужно на наш офисный адрес: 127247, Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Получатель ООО «Амперсенд». Ценность укажите 100 рублей.
4. Если Вы находитесь в Москве и вам удобно подъехать к нам в офис, то Вы можете это сделать в режиме работы нашего офиса. В рабочие дни с 9 до 20, а в выходные с 10 до 19. Внимание! По государственным праздникам режим нашей работы просим уточнять, позвонив нам. Наш офис находится в г. Москва, Дмитровское шоссе дом 100 стр 2 офис 2223. Особо обращаем Ваше внимание, что при себе обязательно нужно иметь паспорт или водительское удостоверение, потому что мы находимся в бизнес-центре и для прохода нужно оформлять пропуск.
Получение денег
После того как Вы отправили товар и отправили нам заявление на возврат по электронной почте мы возвращаем вам деньги по указанным вами реквизитам. Вы получите полную сумму, уплаченную вами за наш товар, не позднее десяти дней.